江苏苏州漕湖:漕湖之畔奏和谐乐章

2021-02-23 14:56:44    来源:中国视窗    作者:苏漕宣

  苏州城北,漕湖之畔,一架无人机,飞出了一片基层社会治理的新领域。

  江苏省苏州市相城区漕湖街道有规上企业72家,常住人口25314人,暂住人口30461人,流动人口占比达55%,治安管控难度大。动迁安置小区占比70%左右,居住群体大多为老年人,精细化民生服务需求高,社会治理面临很多新课题。

  2020年,漕湖街道把握发展契机,以科技赋能、多元共治、党建引领为切入口,不断提高社会治理现代化水平,让发展的成果惠及漕湖居民群众,不断提升群众的幸福感和获得感。

赋治于“智”,科技让治理更智慧

  “无人机巡查发现独居老人家的窗户长时间没有打开,街道社会综合治理联动中心就会将这一信息反馈给社区,社区立即派人上门走访。无人机发现违停车辆,后台系统自动发送‘挪车短信’,长时间不移车,街道联动中心就会通知物业上门提醒。”漕湖花园二社区党委书记、居委会主任苏其峰介绍,自从空中“网格员”——无人机来到社区后,大大提升了社区工作效率,“铁脚板”+高科技,让社区治理更加精准、高效。

  2020年10月,漕湖街道引入空中“网格员”——无人机,在社会治理中大力推进空地联动,通过空中巡查的方式预先设定巡航线路、巡航时段,及时发现重点小区内的安全隐患。

  警网融合,漕湖街道还将辖区划分二级网格7个,三级网格29个,细分四级网格94个,并将辅警力量嵌入网格,确保“格中有人,格中有责”。

  如今,在校园安全和企业安全生产等方面,都有空中“网格员”的身影。

  通过将无人机系统整合接入“校园安防盾牌”系统,利用AI智能识别技术,可即时发现使用煤气罐的流动摊贩、持有危险物品的人员等安全隐患,筑牢校园安全防护网,漕湖学校周边的纠纷警情下降了17.2%,可防性案件警情下降11.9%。利用无人机巡查及3D建模数据比对,发现厂区违章建筑,由“企业安防盾牌”平台自动推送数据给城管、住建等部门及时核查,消除安全隐患。自无人机智能模式运用以来,有效监督过境渣土车1237辆,厂区违章建筑1处,堵塞消防通道违停67起。

  漕湖街道通过着力打造“社区安防盾牌”“校园安防盾牌”“企业安防盾牌”三个样板支点安防建设,让守护平安的盾牌更加坚固、更有智慧。

多元共治,撬动新势力服务民生更高效

  “冬天衣服晒得多,在小区内拉线影响小区美观,不文明。”2020年12月,漕湖街道永昌泾社区“民心茶馆”揭牌开馆,家住永昌泾花苑的居民王阿姨走进茶馆,边喝茶边吐露心声。

  让王阿姨没想到的是,很快社区就针对收集到的群众生活难题拿出解决方案。针对王阿姨提出的晒衣难题,社区在闲置空地统一安装起1699米的晾衣架,既满足居民生活需求,又实现统一规范管理。

  延伸社区精细化服务,听百姓最真实的声音,解决百姓最关心的问题。在这个每天早晨6点半对外开放的小茶馆内,包含了“民心议事厅”“民心课堂”“志愿服务”等一系列为民服务项目,以居民议事、居民自治、民主协商为主线,收集群众意见建议、选择议题进行民主协商、根据协商讨论拟定工作办法,形成居民自治闭环。小小茶馆已成为社区与百姓之间沟通的桥梁,更成为“知民意、访民情、解民忧”的阵地。

  听群众心声,办好百姓百件事。在漕湖,不仅搭建起畅通民情民意的平台,更撬动出一批服务民生的新势力。

  2020年9月,针对动迁安置小区停车难的问题,漕湖街道通过“有事好商量”协商议事平台,召开漕湖花园二社区停车管理办法制定协商座谈会,街道3名政协委员与网格内的党员代表、议政代表、社区“两委”代表、居民代表、物业公司代表集聚一堂,零距离、面对面,与百姓共同商讨停车位长效治理的“处方”。经过多方协商,针对小区不同居住群体精细化制定停车引导方案,更改建停车场增设停车位300余个,大大缓解了居民停车难题。

  借助“有事好商量”协商议事平台,商讨制定社区停车管理办法,今年以来,漕湖街道依托政协议事平台、老干部座谈会、楼道长会议、党群座谈会、民心议事厅等优势资源,打造独具特色的社会治理共同体,结合社区服务社会化项目,深化“政社互动”“三社联动”工作,打造协商议事平台,实现基层协商民主平台搭建全覆盖,形成多方参与、多元治理的社区治理新模式。

“党建+”,全民参与让服务更有温度

  “大噶好”“欧欢喜欧个窝里”……每月,党员志愿者丁亚萍都会走进漕湖街道观塘社区新时代文明实践站的“吴语大讲堂”,教孩子们学习苏州话,她也是社区新时代文明实践项目——“吴语话漕湖”的负责人。

  “社区常住人口4600余人,其中外来人口就有4000余人,为了让新市居民融入漕湖,我们打造了‘吴语话漕湖’志愿服务项目,通过开展各类吴语文化活动,帮助新漕湖人深入了解苏州,感受苏州方言的魅力,增强居民的归属感。”观塘社区党支部书记马耀军介绍道。

  “吴语话漕湖”新时代文明实践志愿服务项目,以“趣”引出丰富多彩的吴文化活动,通过实地走访、现场教学、趣味表演多种教学方式将苏州话传播传承,让新漕湖人置身语言环境之中深刻体验苏州文化。

  群众的需求在哪里,志愿服务就延伸到哪里。近年来,漕湖街道充分发挥党组织领导核心作用,由社区党员带头,带领居民骨干、周边爱心人士、教师、医生、青年志愿者、慈善商户等加入文明实践志愿服务,通过志愿服务为辖区居民排忧解难。

  党建引领,激活新时代文明实践一池春水。漕湖花园二社区虽是动迁安置小区,在红色力量的驱动下,许多居民都主动参与到公益活动中,乘势而为,“七彩微家”项目挂牌启动。

  社区志愿力量携手邻里服务,2020年以来,“七彩微家”项目累计开展红色电影展映、爱心义诊、老年人免费理发等便民惠民活动50余场,服务居民2000余人次。社区草根文艺团队自编自导节目,进行文化创作交流;商户们主动结盟,抱团做大社会公益,“七彩微家”把一份份微小力量凝聚起来,发挥出服务群众的大能量,打通凝聚群众、教育群众、关心群众、服务群众“最后一公里”。

  漕湖街道深入探索“1+7+N”模式,建设1个实践所,7个实践站,N个实践点,扎实推进新时代文明实践工作,加强志愿者团队建设,扩大志愿服务队伍,成立“思漕宣讲团”,深化“吴语话漕湖”“德育课堂”等志愿服务项目内容,开展多元化文明实践活动300余场,将节日慰问、文化宣传、安全教育等暖民服务送到百姓家门口。

  “我们坚持让群众‘点单’,从细微处着手提供精细化民生服务,让服务更有温度;以科技力量为驱动,推动社会治理能力现代化;多方协同发力,打造共治共建共享的社会治理新格局,让经济发展的成果惠及漕湖百姓,让群众更有获得感和幸福感。”漕湖街道党工委书记陈雯珏说。

[责任编辑:陈双红]

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